Учет и автоматизация в оздоровительном комплексе

 

Учет и автоматизация в оздоровительном комплексе

Оздоровительный комплекс следует рассматривать как медицинское учреждение, представляющее комплекс услуг для улучшения самочувствия клиентов. Как в любом другом медучреждении, его деятельность может быть автоматизирована посредством медицинской программы, разработанной компанией «Универсальная Система Учета» специально для автоматизации медучреждений.

Если комплекс позиционирует себя как оздоровительный, значит в нем работают высококлассные специалисты, проводятся различные оздоровительные процедуры, могут реализовываться товары медицинского назначения и оздоровительного характера.

Программа начинает свою работу с того, что составляет удобное расписание по приему клиентов и формирует его в качестве главного окна, разделенного на множество мелких – для каждого медицинского работника, ведущего прием пациентов. Расписание поддерживает предварительную запись и предлагает пациентам на выбор и время, и специалиста. После того, как выбор случился, администратор должен ввести в расписание записавшегося пациента – в окно выбранного специалиста и нажатием на выбранный час.

И сразу же открывается окно записи – специфичная учетная форма, удобная для ввода данных вручную. Чтобы добавить пациента, соответствующая ячейка автоматически переводит администратора в клиентскую базу, где клиент должен быть зарегистрирован. Чтобы найти пациента в бесконечном списке клиентов, достаточно ввести в поиск первые буквы его фамилии и тут же появится нужный нам человек.

Клиентская база имеет формат CRM-системы и содержит много чего интересного о каждом, включая обязательные персональные данные и контакты, фотографию и архив документов, что были оформлены за все время совместной работы. Кликнув по строке с нужным ФИО, процесс записи можно считать почти завершенным – остальные данные легко добавляются из выпадающих списков с вариантами ответов, среди которых нужно оперативно найти нужный. Пациент записан, врач о нем осведомлен, поскольку имеет доступ к расписанию.

Накануне визита против фамилии пациента автоматически появится телефонная трубка, сигнализирующая о том, что клиенту нужно позвонить и напомнить о завтрашнем визите, подтвердив его явку или оформив отказ. Такой звонок может сделать автоматически сама программа, а может взять на себя администратор.

Пациент пришел, врач полностью готов, предварительно ознакомившись с медицинской картой пациента. После осмотра начинается традиционное заполнение медкарты пациента. Но осуществляется оно не совсем традиционным способом – через компьютер и при помощи встроенного в систему учета медицинского справочника с диагнозами по МКБ. Чтобы врачу ввести установленный им диагноз, он ищет его в выпадающем списке, а найдя и выбрав, в другой ячейке получает протокол лечения согласно выбранному диагнозу. При этом врач может согласиться с предложенным классическим протоколом лечения или предложить свой. Во втором случае протокол будет подсвечен в системе красным, чтобы на него обратил внимание главврач и, выслушав мнение врача, согласился бы или отказал – вопрос двух компетенций.

После приема пациент отправляется в кассу оплачивать прием и назначенные процедуры. Медицинская программа имеет автоматизированное место кассира, что может быть связано с регистратурой. Если пациент вышел от врача, но еще не успел оплатить, его строчка в расписании будет подсвечена красным, чтобы администратор не терял бдительности и не копил чужие долги.

Перед приемом платежа будет автоматический контроль над счетом пациента – нет ли там старой задолженности или забытого аванса. Получив сигнал обо плате, система уберет красную подсветку. Стоимость в квитанции рассчитана автоматически – на основании калькуляции всех медицинских услуг согласно отраслевым стандартам, нормо-часам и иным параметрам. Если услуга сопровождается расходом материалов, то их стоимость будет учтена в цене такой процедуры.

Мы говорим об оздоровительном комплексе амбулаторного типа, если же рассматривать стационарный, программа будет аналогично работать за исключением мелких нюансов, свойственных каждому формату оздоровления.



Comments are closed.